近期
，市場監管總局在征集評選2023年(nian)檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)促(cu)經(jing)濟(ji)社(she)會(hui)發(fa)展(zhan)優(you)秀(xiu)案(an)例(li)，廣(guang)州(zhou)開(kai)發(fa)區(qu)檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)聯(lian)盟(meng)將(jiang)對(dui)廣(guang)州(zhou)市(shi)優(you)秀(xiu)案(an)例(li)進(jin)行(xing)分(fen)享(xiang)。廣(guang)州(zhou)市(shi)微(wei)生(sheng)物(wu)研(yan)究(jiu)所(suo)集(ji)團(tuan)股(gu)份(fen)有(you)限(xian)公(gong)司(si)的(de)“立足粵港澳大灣區
，助力‘南方美穀’產業建設”案例，入選優秀案例。以下為案例具體內容。

一
、案例內容簡介

       廣州市微生物研究所集團股份有限公司（以下簡稱“廣微集團”）作(zuo)為(wei)第(di)三(san)方(fang)檢(jian)測(ce)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)
，具(ju)有(you)多(duo)年(nian)為(wei)美(mei)妝(zhuang)產(chan)業(ye)提(ti)供(gong)檢(jian)測(ce)認(ren)證(zheng)服(fu)務(wu)的(de)經(jing)驗(yan)。同(tong)時(shi)

，為(wei)配(pei)合(he)粵(yue)港(gang)澳(ao)大(da)灣(wan)區(qu)推(tui)動(dong)美(mei)妝(zhuang)產(chan)業(ye)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)，廣(guang)微(wei)集(ji)團(tuan)於(yu)2022年獲批籌建位於“灣頂明珠”的黃埔區美妝行業質量基礎設施服務工作站（以下簡稱“工作站”）
，經過近兩年的設備配置、實驗室裝修、人才配備及能力建設，截止到目前，已按要求完成工作站建設
，成為美妝產業高質量檢測認證服務平台之一。

      工作站在日化美妝特色板塊堅持業務結構升級與客戶發展需求同頻共振，現建成3000平方米化妝品全鏈條檢測實驗室，具備4個領域8個產品類別1017個參數獲得CMA(CNAS)資質，包括理化檢測
、微生物檢測、毒理檢測
、安全評價、功效評價等服務。通過覆蓋上下遊的方式
，為客戶提供了生命鏈、技術鏈、產品鏈
、產業鏈的一站式服務。這樣的服務模式不僅方便了客戶的操作流程，還提高業務的效率。

     （一）集中內部資源以化妝品為同心打造全鏈條閉環生態。

       為了確保服務質量和統一調度平台的運作，工作站將廣微集團及控股公司進行了業務協同聯動。通過有效融合計量
、標準
、認證認可、檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)等(deng)要(yao)素(su)資(zi)源(yuan)，形(xing)成(cheng)了(le)一(yi)個(ge)統(tong)一(yi)的(de)調(tiao)度(du)平(ping)台(tai)
，為(wei)客(ke)戶(hu)開(kai)放(fang)共(gong)享(xiang)化(hua)妝(zhuang)品(pin)測(ce)試(shi)技(ji)術(shu)設(she)備(bei)，並(bing)提(ti)供(gong)多(duo)類(lei)型(xing)的(de)便(bian)利(li)化(hua)服(fu)務(wu)。目(mu)前(qian)，廣(guang)微(wei)集(ji)團(tuan)為(wei)化(hua)妝(zhuang)品(pin)原(yuan)料(liao)商(shang)、生產商等提供上門指導
、遠程輔導、全流程跟蹤報告等服務
，旨在實現“最多跑一次”“一件事一次辦”的目標

，簡化客戶服務手續和操作流程。

三
、工作成效

     著重突出社會效益
、經濟效益及可持續性，注重數據分析和相關方的評價反饋，充分體現實實在在的成效。

      從(cong)社(she)會(hui)效(xiao)益(yi)來(lai)看(kan)，廣(guang)微(wei)集(ji)團(tuan)的(de)服(fu)務(wu)使(shi)得(de)化(hua)妝(zhuang)品(pin)行(xing)業(ye)更(geng)加(jia)規(gui)範(fan)和(he)透(tou)明(ming)。客(ke)戶(hu)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)工(gong)作(zuo)站(zhan)獲(huo)得(de)準(zhun)確(que)可(ke)靠(kao)的(de)測(ce)試(shi)結(jie)果(guo)和(he)跟(gen)蹤(zong)報(bao)告(gao)，確(que)保(bao)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)和(he)安(an)全(quan)性(xing)。

     通過技術支持和個性化服務，廣微集團幫助美妝企業提高產品質量和創新能力，僅2023年
，工作站共推動美妝行業新品研發22390款

，有效推動了大灣區美妝產業的發展。

       工作站通過精準的技術分析和個性化需求服務，僅2023年協助美妝企業開展新原料研發項目共計10項
，有效補充已使用目錄原料毒理研究14個，其中重點提供何首烏
、多肽類等功效研發12項(xiang)，通(tong)過(guo)精(jing)準(zhun)的(de)技(ji)術(shu)分(fen)析(xi)和(he)個(ge)性(xing)化(hua)需(xu)求(qiu)服(fu)務(wu)使(shi)得(de)美(mei)妝(zhuang)企(qi)業(ye)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)和(he)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)不(bu)斷(duan)增(zeng)長(chang)，從(cong)而(er)促(cu)進(jin)了(le)企(qi)業(ye)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)，創(chuang)造(zao)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi)達(da)到(dao)4000多萬元。

       通過工作站共享信息

、ziyuanhejishu
，shixianguangweijituanjikonggugongsixietonggongzuoheyewuyouhua。zaikehufuwufangmian
，guangweijituanhekonggugongsitongguozhenghegegeyewuhuanjie
，shixianleyicixingbanliduogeshouxudemubiao，bimianlekehupinfanlaihuibanlishiwudefansuochengxu。同時，還通過數字化、自動化的方式，簡化了客戶服務操作流程，降低了人為錯誤和時間成本。實現“最多跑一次”“一件事一次辦”的目標，簡化客戶服務手續和操作流程。2023年工作站已經為1700多家客戶提供了這一便利的服務。

       同(tong)時(shi)

，工(gong)作(zuo)站(zhan)的(de)服(fu)務(wu)為(wei)化(hua)妝(zhuang)品(pin)企(qi)業(ye)節(jie)約(yue)了(le)時(shi)間(jian)和(he)成(cheng)本(ben)。傳(chuan)統(tong)上(shang)，化(hua)妝(zhuang)品(pin)企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)自(zi)己(ji)購(gou)買(mai)昂(ang)貴(gui)的(de)設(she)備(bei)和(he)器(qi)材(cai)，並(bing)雇(gu)傭(yong)專(zhuan)業(ye)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)測(ce)試(shi)和(he)檢(jian)驗(yan)。而(er)現(xian)在(zai)，他(ta)們(men)隻(zhi)需(xu)通(tong)過(guo)工(gong)作(zuo)站(zhan)即(ji)可(ke)獲(huo)得(de)專(zhuan)業(ye)的(de)服(fu)務(wu)。這(zhe)樣(yang)一(yi)來(lai)，他(ta)們(men)可(ke)以(yi)將(jiang)更(geng)多(duo)的(de)資(zi)源(yuan)投(tou)入(ru)到(dao)產(chan)品(pin)研(yan)發(fa)和(he)市(shi)場(chang)推(tui)廣(guang)中(zhong)
，提(ti)升(sheng)競(jing)爭(zheng)力(li)和(he)盈(ying)利(li)能(neng)力(li)。目(mu)前(qian)，已(yi)累(lei)計(ji)為(wei)1700家企業節省了600萬元費用。

       工作站為廣大化妝品產品工廠企業頒發各種類型的檢測報告和海關清關認證證書累計超過5萬份
，為中國製造通行全球保駕護航，直接或者間接撬動製造業的出口和國民經濟的發展。

      此(ci)外(wai)，廣(guang)微(wei)集(ji)團(tuan)還(hai)注(zhu)重(zhong)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)和(he)相(xiang)關(guan)方(fang)的(de)評(ping)價(jia)反(fan)饋(kui)
，通(tong)過(guo)對(dui)數(shu)據(ju)的(de)分(fen)析(xi)和(he)評(ping)價(jia)反(fan)饋(kui)

，不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)和(he)改(gai)進(jin)服(fu)務(wu)
，並(bing)在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)取(qu)得(de)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)成(cheng)效(xiao)。這(zhe)種(zhong)以(yi)數(shu)據(ju)為(wei)基(ji)礎(chu)、以實際成果為導向的方式
，使得廣微集團的技術支持和個性化需求服務更加精準和有效，進一步提升了社會效益、經濟效益和可持續性發展。

      廣微集團秉承“公正、規範

、準確、高效”的質量方針
，“無微不至，不負信賴”defuwulinian
，huodeguangdongshengmingpaichanpindengjishixiangshurong
，weikehutigongzhenshikekaodejishufuwuhejishuzhicheng

，dedaolexingyeneidegaodurenke
，weiqiyehexiaofeizhedajianqixinrendeqiaoliang。2023年，廣微集團被認定為第五批國家專精特新“小巨人”企業。這個殊榮不僅代表著廣微集團在創新方麵取得了突出成就，同時也凸顯了廣微集團在行業中的領導地位。作為“小巨人”企業，廣微集團將繼續發揮自身的優勢和實力
，始終將客戶的利益放在首位
，推動化妝品科技創新和產業升級。